发布时间:2026-06-17 21:33:50 来源:FXCM福汇官网 作者:全览
近日,元榴河南濮阳一商家接到山东德州买家的莲遭里找“仅退款”申请,理由为榴莲发霉。仅退家驱商家怀疑榴莲被调包,款商先后两次驱车共1600公里跨省对质,说法花费5000多元,元榴最终在买家附近的莲遭里找垃圾桶里只找到包装袋,未见榴莲。仅退家驱买家坚称榴莲已坏并离别丢掉。款商目前商家已报警。说法

买家以商品变质为由要求仅退款且不退货,商家出示发货凭证,莲遭里找指出问题图片与实物不符,仅退家驱涉嫌恶意调包,款商双方各执一词。说法


这起小额消费纠纷看似个案,然而恶意仅退款已成为行业顽疾,部分消费者滥用“仅退款”规则,钻平台审核漏洞行“白嫖”之实,彻底践踏交易诚信。
同时平台维权机制失衡,商家线上申诉艰难,不得不付出兴奋线下成本来自证纯洁。
维权不在金额大小,而在守护经营尊严。网购平台需要完善审核机制,严打恶意索赔账号,平衡买卖双方权益。
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